La economía digital: qué es y por qué importa ahora más que nunca

¿Cómo es la economía digital?

La “economía digital” puede parecer una palabra de moda que se lanza con un significado poco claro. La economía digital significa que nuestra economía en general se basa cada vez más en tecnologías digitales, como la venta y compra de bienes y servicios a través de Internet o la gestión de negocios de forma virtual en lugar de hacerlo completamente en persona. Esto puede parecer como recibir pedidos de restaurantes en línea, vender productos hechos a mano en un sitio web o incluso usar Internet para comunicarse con los empleados en lugar de trabajar en persona.

Los componentes críticos del cambio a una economía digital como empresa, incluyen la aceptación de tarjetas de pago, que permitan las ventas en línea. Esto puede mejorar la seguridad de la aceptación de pagos en su empresa y facilitar la administración de las finanzas con herramientas móviles y en línea.

¿Por qué mi empresa debería considerar pasar a una economía digital?

A medida que la economía se vuelve cada vez más digital, no incorporar aspectos de la economía digital a un negocio puede hacer que sea difícil mantenerse al día con los competidores que están transformando digitalmente sus empresas. Si su restaurante solo acepta efectivo o no acepta pedidos en línea, es posible que pierda pedidos de consumidores que buscan métodos de pago más seguros y convenientes. Especialmente porque el 74% de los consumidores planea utilizar métodos de pago sin contacto después de la pandemia; satisfacer las preferencias de los consumidores puede ayudar a que su negocio tenga éxito a largo plazo.

Y, lo que es más importante, dado que consideramos la equidad digital y ayudamos a los consumidores y las empresas a tener acceso y uso de Internet, el cambio a una economía digital puede ayudar a reforzar la equidad en su comunidad.

La Economía digital es más urgente ahora que nunca

La tecnología digital ha ayudado a las personas a trabajar de forma remota, educar a los niños y trasladar el intercambio de bienes y servicios a un espacio virtual. Debido al COVID-19, Internet se ha convertido en un recurso fundamental tanto para consumidores como para empresas, lo que hace que la equidad digital sea más urgente que nunca.

Sin embargo, el acceso a Internet como recurso público aún no se ha establecido en los EE. UU., registrándose un acceso irregular a Internet que a menudo se divide en líneas de ingresos, raza y geografía. Según un estudio de Erika Poethig, directora de innovación del Urban Institute, el 30% de los hogares en 221 ciudades carecían de banda ancha; y las comunidades de color están menos conectadas sin importar dónde vivan. Este es el resultado de un “largo legado de segregación racial y económica”, dijo Poethig.

La construcción de una economía más equitativa, particularmente en el mundo pandémico y pospandémico, requerirá un mayor acceso a Internet en las comunidades y empoderar a los consumidores y empresas de BIPOC (población de color e indígena) para que se conviertan en una parte más importante de la economía digital.

Para obtener más información sobre la economía digital y cómo podría afectar las disparidades raciales y geográficas en un mundo posterior a una pandemia, consulte este artículo del Center for Inclusive Growth (Centro para crecimiento inclusivo) de Mastercard.